Dans ce blog invité, la PDG de Sveriges Radio, Cilla Benkö et le chef d'état-major Gabriel Byström écrivent sur l'importance de l'accès à l'information après leur récente visite en Ukraine et sur la manière dont cela ne doit pas devenir une question de classe.

À quatre heures et quart du matin, l'alerte aérienne retentit au-dessus de Kiev. Une nouvelle attaque russe a été lancée. Des drones Shahed, des robots hypersoniques Kinzhal et des missiles de croisière se sont répandus dans toute l'Ukraine. L’objectif est de couper autant que possible l’approvisionnement en électricité et en chaleur du pays. Les installations de stockage de gaz sont également attaquées. L'une des installations complètement détruites est la centrale thermique de Trypillia, à quelques kilomètres au sud de Kiev. Dans une interview quelques jours plus tard, le président Volodymyr Zelenskiy explique qu'il n'y avait pas assez de munitions pour abattre les roquettes russes. Quatre missiles russes ont pénétré les défenses aériennes ukrainiennes de la centrale thermique et l'ont détruite.

Dans l'abri sous un hôtel du centre de Kiev, c'est calme. Certains tentent de dormir, d’autres scrollent sur leurs mobiles pour tenter de se mettre à jour. Juste avant le petit-déjeuner, l’attaque russe est terminée. Nous retournons dans nos chambres. Kyiv revient à la vie. Les enfants vont à l'école, les adultes à leur travail. Des centaines de milliers d'Ukrainiens sont privés de l'électricité dont ils disposaient quelques heures plus tôt.

Nous sommes allés en Ukraine pour rencontrer l'entreprise de service public ukrainienne Suspilne, avec laquelle la radio suédoise coopère depuis 2018. Pendant quelques jours, nous visitons plusieurs villes d’Ukraine. L’idée est de tirer les leçons des expériences que nos collègues ukrainiens ont acquises en travaillant pendant la guerre, une guerre qui a duré bientôt 800 jours. Nous rencontrons des journalistes, des producteurs, des présentateurs, des journalistes d'investigation et des techniciens. Nous visitons également un certain nombre de refuges dotés de studios et de lieux de travail rapidement meublés pour recueillir des informations sur le terrain à utiliser dans notre travail afin de renforcer notre propre capacité à opérer dans des circonstances difficiles.

Certaines choses sont bien sûr difficiles à transférer directement aux conditions suédoises, d'autres sont sensibles pour des raisons de sécurité. Dans le même temps, un certain nombre de conclusions et de leçons générales peuvent être tirées de l’expérience ukrainienne. Certains des plus importants sont :

1. L'électricité et les réseaux mobiles sont des cibles prioritaires.

Les attaques russes visent de plus en plus les secteurs de l’électricité et des télécommunications. Afin de garantir qu'en tant qu'entreprise de service public, nous puissions publier des informations à notre public, nous devons avoir nous-mêmes le contrôle de l'approvisionnement en électricité ainsi qu'un accès sécurisé au diesel. Les grands générateurs diesel mobiles dont dispose Suspilne ont été essentiels pour garantir l'information de la population civile, même lorsque tout le reste a été mis hors service.

2. La radio fonctionne quand rien d'autre ne fonctionne.

L'accès à l'électricité ayant parfois été très limité, il existe des vulnérabilités majeures associées à tout ce qui nécessite de l'électricité. Plusieurs de ceux que nous rencontrons témoignent que lors par ex. Lors de l'évacuation de Kiev et de Butja, seule la radio a permis d'obtenir des informations qui, dans de nombreux cas, se sont révélées vitales. Le réseau mobile était hors service et il était également impossible de recharger leurs téléphones portables.

3. Internet est bon - mais peu sûr.

Lorsque l'accès à l'électricité est bon et que les réseaux mobiles fonctionnent, le téléphone mobile est excellent pour recevoir des nouvelles et des informations. Le problème est que lorsque l’électricité est coupée ou lorsque les réseaux mobiles sont coupés, la capacité de se tenir au courant de ce qui se passe disparaît. Il n'est pas possible de compter sur le fait que des messages importants, des nouvelles ou des informations d'importance vitale peuvent être obtenus dans une situation de crise autrement que par la radio terrestre.

4. L'accès à l'information ne doit pas devenir une question de classe.

Pendant certaines parties de la guerre, le réseau satellite Starlink a permis à l'armée ukrainienne et à la population civile d'accéder à Internet. Le problème est que tout le monde n’a pas accès à Starlink. Par exemple, dans le train entre la Pologne et l’Ukraine, il n’y avait qu’une bonne connexion Starlink en première classe. Plus loin dans le train, l'opportunité a disparu. La couverture mobile étant très limitée et inexistante sur certaines parties du parcours, il est impossible de s'orienter sans accès à une radio. Sur l'autoroute entre Kiev et Lviv, la couverture mobile va et vient, il ne reste alors que l'autoradio pour recevoir les nouvelles et les informations d'importance vitale. Afin de pouvoir recharger leur téléphone portable chez eux lors des coupures de courant, plusieurs de ceux que nous rencontrons témoignent de solutions maison avec des générateurs diesel sur les balcons et du gasoil acheté en bouteilles PET pour alimenter les générateurs. Le problème est que tout le monde ne peut pas acheter, expédier chez soi, garantir un accès à long terme au diesel pour alimenter son propre générateur.

5. La désinformation fait partie de la guerre.

La guerre moderne est aussi une guerre de l’information. Parallèlement à la guerre sur le champ de bataille, une guerre de l’information se déroule sur de nombreux canaux, où la désinformation et la manipulation sont des outils permettant d’influencer le monde extérieur. À plusieurs reprises, des chaînes de radio commerciales ukrainiennes proposant des listes de lecture automatisées ont été piratées et utilisées pour diffuser des informations manipulées, notamment sur la mort de Volodymyr Zelenskiy. Les informations préenregistrées signifient une vulnérabilité. Suspilne, qui a décidé que les informations seraient diffusées en direct, a constitué à ces occasions et à bien d’autres occasions un contrepoids important à la propagande, à la manipulation et à la désinformation russes. Surtout pendant la longue ligne de front, la radio joue un rôle important dans la diffusion d’informations crédibles et dans la lutte contre la désinformation russe. L'utilisation du mobile au mauvais endroit est souvent associée à des risques importants dus aux capacités de géolocalisation des soldats au front ou des civils cachés, ce qui n'est pas le cas de la consommation d'informations via la radio.

6. Il est important d'agir à temps et d'acquérir vos propres ressources.

Pour pouvoir assurer les transmissions même lorsque des bombes tombent et que la situation est chaotique, il est nécessaire de pouvoir transmettre rapidement depuis des emplacements protégés. En peu de temps, Suspilne a construit des studios de radio et de télévision simples mais fonctionnels dans de nombreux abris adjacents à ses locaux habituels dans toute l'Ukraine. Dans les refuges, qui doivent être accessibles en quelques minutes, il y a suffisamment d'équipements pour pouvoir passer de nombreuses heures et pouvoir manger, dormir et diffuser des informations. Certains jours, les évacuations vers des abris ont lieu cinq à six fois selon les attaques russes récurrentes. Tous les trois mois, Suspilne met à jour ses propres plans de continuité afin de tirer constamment les leçons de l'impact de la guerre sur ses propres opérations. Pour pouvoir agir rapidement, les ressources nécessaires sont nécessaires. Construire des solutions suffisamment redondantes pour faire face à la fois aux crises en temps de paix et à la guerre devrait être une priorité absolue en matière d’allocation des ressources. Suspilne et le reste de l’Ukraine ont reçu une aide internationale considérable. Dans le cas d’une éventuelle situation d’urgence dans d’autres régions d’Europe, on peut supposer qu’il sera beaucoup plus difficile de compter sur une aide extérieure. Il est donc important de créer vos propres conditions pour pouvoir gérer une crise à long terme sans aide extérieure.

7. La décentralisation réduit la vulnérabilité.

Suspilne possède de nombreuses stations locales dans toute l'Ukraine. Avant et pendant la guerre, l’entreprise a travaillé activement pour réduire sa vulnérabilité en décentralisant une grande partie de ses opérations. Cela nécessite des ressources, de la détermination et de la flexibilité, mais contribue en fin de compte à un niveau élevé de redondance et à la capacité de fonctionner pendant une longue période dans des conditions extrêmement difficiles pour garantir l'accès, dans de nombreux cas, à des informations et des informations vitales.

Les bombes ont continué de tomber sur l'Ukraine depuis que nous avons quitté le pays. Une part encore plus grande de l’approvisionnement en électricité du pays a été coupée. À la Radio suédoise, nous allons désormais rapidement mettre en œuvre bon nombre des expériences de notre visite à Suspilne dans notre propre plan d'urgence, tout en gardant constamment le contact avec nos collègues ukrainiens pour les aider de toutes les manières possibles.

Ce blog a été publié pour la première fois dans Expressen le 25 avril et présenté sur le site Web de Sveriges Radio.